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PRESTACIÓN DEL SERVICIO
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FACTORES QUE LIMITAN LA VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN
Los principales factores que limitan la velocidad efectiva de internet que usted puede experimentar y sobre los cuales SkyNet tiene control son los relacionados con: alta latencia en la red del proveedor de servicios, congestión del canal de internet del proveedor, congestión de las redes troncales y redes de acceso, comportamientos anómalos de tráfico como ataques cibernéticos a equipos del proveedor, usuarios maliciosos en infraestructura del proveedor, problemas en la red de acceso, fallas en las troncales de red (ruido, malas conexiones y atenuaciones), entre otros. Los factores que limitan la velocidad efectiva del internet fijo ajenos a SkyNet son los relacionados con el consumo excesivo del ancho de banda de aplicaciones del SUSCRIPTOR, congestión en la red WIFI, ataques cibernéticos a equipos del SUSCRIPTOR, usuarios maliciosos en equipos del SUSCRIPTOR, conexión de dispositivos adicionales como repetidores y routers inalámbricos, fallas y congestión en las troncales internacionales de internet, entre otros.
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DESCRIPCIÓN DE NUESTROS EQUIPOS
SkyNet pone al servicio de sus clientes la descripción de los equipos que utilizamos en nuestras servicios de conectividad satelital. Con tecnología de vanguardia, logramos ofrecer una diversidad de soluciones satelitales a la medida de nuestros clientes. Trabajamos en sinergia con importantes operadores satelitales a nivel mundial que respaldan la calidad de los
servicios.
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INDICADORES DEL NIVEL DE ATENCIÓN TELEFÓNICO
Ponemos a disposición de nuestros clientes los principales motivos de llamada y así mismo el porcentaje de atención en nuestra línea de atención.
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MEJORA TU VELOCIDAD